Gizlilik Politikası
Hediye Ustası olarak (hediyeustasi.com/hediyeustasi.com.tr), ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ile kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sizlere hizmet verebilmek, siparişlerinizi hazırlamak (kanvas tablo, lazer kesim ürünler vb.) ve teslim etmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Teslimat ve Fatura Bilgileri: Kargo adresiniz ve fatura adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, özelleştirilmiş ürün talepleriniz (tasarım notları, yüklediğiniz görseller).
- Teknik Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan IP adresi, tarayıcı türü, çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan gezinme verileri.
⚠️ Önemli Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz yasal mevzuat gereği kesinlikle bizim sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapıları (PayTR) aracılığıyla 256-bit SSL şifrelemesiyle doğrudan banka kanalıyla gerçekleştirilir.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler strictly şu amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerinizin üretilmesi, paketlenmesi ve kargo firmasına teslim edilmesi,
- Sipariş durumunuz hakkında bilgilendirme yapılması ve müşteri desteği sağlanması,
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yasalara uygun yürütülmesi,
- Sitemizin performansını artırmak ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak,
- Onay vermeniz halinde, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin eksiksiz yerine getirilmesi amacıyla ve iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır. Bu taraflar:
- Kargo Firmaları: Ürünlerin adresinize teslim edilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili kargo şirketine aktarılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin güvenle tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler aracı ödeme kuruluşuna iletilir.
- Yasal Zorunluluklar: Resmi makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, hukuki yükümlülüklerimiz gereği yetkili kurumlara bilgi verilebilir.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sepetinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engellemeyi seçebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örneğin sepete ürün ekleme) düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Kapsamında)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya veri silme talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:
Web Sitesi: hediyeustasi.com
E-posta: hediyeustasi@gmail.com
